Göndərilmə və qaytarılma
Alınma məntəqəsi

Göndərilmə və qaytarılma

Ozzi internet mağazasında sifariş olunan malların çatdırılması necə həyata keçirilir?
30 AZN qiymətindən başlayan malların çatdırılması pulsuzdur. Əks halda çatdırılmanın qiyməti 5 AZN təşkil edir. Sifarişlərin çatdırılması Bakıdan əlavə Azərbaycanın bütün bölgələrində həyata keçirilir. Sifarişin çatdırılması Bakı şəhərində 1-2 gün ərzində, bölgələrdə isə 3-7 gün ərzində həyata keçilir (yekun nöqtənin uzaqlığından asılı olaraq). Çatdırılma Azeri Express Ltd daşıma şirkəti vasitəsilə və onların iş qrafikinə əsasən reallaşdırılır.
Üstəlik, Siz saytda çatdırılma intervalları menyusundan faydalana bilərsiniz:
•    10:00-14:00
•    14:00-18:00
•    18:00-21:00
Bundan əlavə, Siz hissəli sifariş funksiyasından da yararlana bilərsiniz. Yəni, Siz saytdan 3 mal sifariş etmisiniz və çatdırılma zamanı yalnız faktiki bəyəndiyiniz malı alırsınız. Suallar yarandıqda Siz dərhal bizim İnformasiya Mərkəzimizlə əlaqə saxlaya bilərsiniz (qısa nömrə *0221).
Alınma məntəqəsi
Alınma məntəqəsi nədir? Ozzi internet mağazasının opsiyalarından biri də “Alınma məntəqəsi”-dir. Alınma məntəqəsindən istifadə sifariş etdiyiniz günün, ertəsi gün aktivləşir. Ozzi internet mağazasının 3 alınma məntəqəsi mövcuddur:
•    Xtravaganza mağazası, Bakı şəhəri Ganjlik Mall 1-ci mərtəbə. Hər gün saat 10:00-22:00-ə qədər;
•    Villeroy & Boch mağazası, Bakı şəhəri 28 may küçəsi 6. Hər gün saat 10:00-19:30-a qədər;
•    Swarovski mağazası, Bakı şəhəri H.Cavid prospekti 22. Hər gün saat 10:00-19:30-a qədər.
Bəs bu necə işləyir?
•    Sifarişi “Alınma məntəqəsi” üsulu ilə rəsmiləşdirin. Rəsmiləşdirmə zamanı Sizə üç məntəqələrdən birini seçmək imkanı yaradılacaq
•    Sifariş olunan mal sifariş etdiyiniz günün ertəsi gün aktvləşir. Malın alınma məntəqəsinə gəldiyi tarixdən 3 gün ərzində Siz onu təhvil ala bilərsiniz
•    Sifariş nömrənizi mağaza əməkdaşına açıqlayın
•    Sifarişinizin ödənişini mağazada ya nağd ya da bank kartı vasitəsilə həyata keçirə bilərsiniz. Əgər sifarişiniz saytda ödənilibsə, o zaman Sizə şəxsiyyət vəsiqəniz lazım olacaq.
Geri qaytarma
Mən malı qaytara bilərəm? – Bəli. Mal Azərbaycan Respublikası qanunvericiliyi əsasında 14 gün ərzində qaytarıla bilər. Aldığınız malı Qaytarma Məntəqəsi qəbul etdikdən sonra mağaza əməkdaşı Sizə malın qəbulunu təsdiq edən sənəd təqdim edəcək. Azərbaycan Respublikası qanunvericiliyi əsasında ödəniş nağdsız şəkildə həyata keçirilibsə, ödənilən maliyyə vəsaiti 10 iş günü ərzində bank kartınıza qayıdacaq.
Əgər malın alınması üçün ödəniş nağd şəkildə həyata keçirilmişdir və müvafiq qaydada təqdim olunmuşdur, o zaman vəsaitin qaytarılması yerində həyata keçirilir. Əgər malın qiyməti 1000 AZN-dən çoxdursa, o zaman mağaza vəsaitin bir neçə gün ərzində qaytarılması hüququnu özündə saxlayır. Qaytarılmanın tarixi barədə Sizə mağaza əməkdaşı xəbər verəcək.
Mal müvafiq qaydada təqdim olunmuş sayılır o vaxt ki:
•    Malın unikal görünüşü saxlanılıb;
•    Qablaşdırma zədələnməyib;
•    Ödənişi təsdiq edən sənəd təqdim olunub;
Qaytarılan malın keyfiyyətinə və yaxud təqdim edilən sənədlərin düzgünlüyünə şübhə yaranarsa qaytarılan mal və sənədlər aydınlaşdırılmaq üçün ekspertizaya göndərilir. Ozzi internet mağazasının yeganə qeri qaytarılma məntəqəsi Xtravaganza mağazası, Bakı şəhəri, Gənclik Moll ticarət mərkəzinin 1-ci mərtəbəsində yerləşir. Mağaza hər gün, saat 10:00-22:00 qədər fəaliyyət göstərir.
Malların qaytarılması Azərbaycan Respublikası Nazirlər Kabinetinin  114 № -li «Azərbaycan Respublikası ərazisində pərakəndə obyektlərdə dəyişdirilməyən malların siyahısı” qətnaməsi əsasında təşkil olunur. Aşağıda həmin malların siyahısını Sizə təqdim edirik:
•    Qızıl və qızıl əşyalar;
•    Zinət və yarızinət metal və daşlardan hazırlanan əşyalar;
•    Bütün növ parçalar. İstisna kimi istehsalat qüsurlarına malik əşyalar;
•    Ətir və kosmetika malları;
•    Kişi, qadın və uşaq çimərlik geyimləri;
•    Körpələr üçün alt paltarlar;
•    Məişət kimya malları;
•    Şəxsi gigiyena əşyaları (diş fırçaları, daraqlar, biqudi və s.)
•    Uşaq oyuncaqları
•    İstifadə olunmuş, birkasız kişi, qadın və uşaq corabları, alt paltarlar. İstisna kimi istehsalat qüsurlarına malik əşyalar;
•    Plastmasdan hazırlanmış ərzaq saxlayıcı əşyalar;
•    Ödənilmiş və mağazanı tərk etmiş ərzaqlar (bitmə tarixi ərzində).

100%