Доставка и возврат
*0221
Доставка и возврат

Доставка и возврат

Доставка

Как осуществляется доставка заказанного товара с интернет магазина Ozzi?

Доставка заказов стоимостью от 50 AZN осуществляется бесплатно. Если стоимость товаров в заказе не превышает 50 AZN – стоимость доставки составит 5 AZN. Заказ доставляется, как в Баку и его прилегающие территории, так и во все регионы Азербайджана. Вы получаете товар в Баку и его прилегающих территориях в течение 1-2 дней с момента оформления покупки, а в регионах в течение 3-7 дней в зависимости от удаленности конечной точки. Доставка осуществляется посредством курьерской службы Fedex и согласно их графику работы. 

На сайте Вы также можете найти опцию выбора интервалов доставки:

  • 10:00-14:00
  • 14:00-18:00
  • 18:00-21:00

Вы можете воспользоваться также опцией частичного заказа – это значит, что Вы можете заказать товар на выбор и оплатить при доставке только понравившиеся. При возникновении вопросов Вы можете обратиться в наш Информационный Центр по короткому номеру *0221.

Самовывоз

Что такое самовывоз? Одними из опций интернет магазина Ozzi являются точки самовывоза товара. Самовывоз осуществляется на следующий день с момента оформления покупки на сайте. Существует три точки самовывоза Ozzi:

  • Магазин Xtravaganza (Ganjlik Mall). График работы: ежедневно без выходных, с 10:00 до 22:00
  • Магазин Villeroy & Boch (ул. 28 мая). График работы: ежедневно без выходных, с 10:00 до 19:30
  • Магазин Swarovski (пр. Гусейн Джавида). График работы: ежедневно без выходных, с 10:00 до 19:30

Как это работает?

  • Оформите заказ на сайте со способом доставки «Самовывоз». При оформлении заказа вам будет предложено выбрать один из трех пунктов самовывоза.
  • На следующий день после подтверждения ваш заказ будет доставлен в выбранный вами пункт самовывоза. У вас будет 3 дня для того, чтобы забрать ваш заказ
  • Придите в магазин и сообщите сотруднику магазина номер вашего заказа.
  • Оплатите заказ в магазине наличными или банковской картой. Если ваш заказ был оплачен на сайте, вам потребуется предъявить документ, удостоверяющий личность.

Возврат

Могу ли я вернуть товар обратно? Товар может быть возвращен согласно законодательству АР в течение 14 дней. Возврат средств покупателю согласно законодательству АР, в случае безналичной оплаты товара, осуществляется в течение 10 дней. После приема возврата сотрудник магазина выдаст вам документ, подтверждающий прием изделия. Денежные средства будут возвращены на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата, в течение 10 рабочих дней.

В случае, если товар был оплачен наличными и представлен надлежащим образом возмещение суммы происходит сразу на месте. В случае, если сумма возврата превышает 1000 AZN, магазин оставляет за собой право вернуть денежные средства в течение нескольких дней с момента получения возврата. О дате возврата Вы будете уведомлены сотрудниками магазина.

Товар считается надлежаще представленным для возврата в случае, если:

  • Сохранен товарный вид изделия;
  • Не повреждена упаковка;
  • Предъявлен инвойс, прикладываемый к каждому заказу и товарный чек

В противном случае товар отправляется на экспертизу до выяснения истинной причины возврата. Пунктом возврата товаров интернет магазина Ozzi является магазин Villeroy&Boch на проспекте Г.Джавида 22. Магазин функционирует каждый день (7 дней в неделю) с 10:00 до 20:00.

Возврат товаров осуществляется согласно постановлению со стороны Кабинета Министров Азербайджанской Республики за № 114 «О перечне товаров, не подлежащих обмену в розничных торговых объектах на территории Азербайджанской Республики» представляем Вам список всех вышеуказанных товаров:

  • Золото и золотые изделия.
  • Изделия, изготовленные из драгоценных и полудрагоценных металлов, камней.
  • Все виды тканей, за исключением тканей с производственным браком, и некоторые товары, продаваемые в отмер (ленты, тесьма, кайма).
  • Парфюмерно-косметические товары.
  • Мужская, женская и детская пляжная одежда.
  • Нижнее белье для детей ясельного возраста и новорожденных.
  • Товары бытовой химии.
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди и др.).
  • Детские игрушки.
  • Мужские, женские и детские носки, нижнее белье, бывшие в употреблении, не имеющие ярлыков, за исключением изделий с производственным браком.
  • Изделия, изготовленные из пластмассы для хранения продовольствия.
  • Продовольственные товары, оплаченные и вынесенные из магазина (в течение срока годности).